Услуги по внедрению CRM и Битрикс24

Полный цикл работ: аудит, внедрение, миграция данных, настройка отделов, интеграции, обучение и сопровождение.

Каталог услуг

Для каждой услуги уточняем объём после короткого обсуждения задач. Сроки указаны ориентировочно.

Аудит текущей CRM

Анализируем текущую CRM или таблицы продаж, выявляем узкие места и формируем рекомендации по улучшению процессов.

Что входит:

  • Интервью с руководителем и ключевыми пользователями
  • Анализ воронки и этапов сделок
  • Проверка полей, прав и отчётов
  • Документ с рекомендациями и приоритетами

Примерный срок: 3–5 рабочих дней

Внедрение Битрикс24 с нуля

Полный цикл запуска: от проектирования структуры портала до настройки CRM, задач и обучения команды.

Что входит:

  • Проектирование архитектуры портала
  • Настройка CRM и воронок
  • Базовые бизнес-процессы
  • Обучение пользователей

Примерный срок: 2–6 недель

Перенос данных из другой CRM

Переносим контакты, компании, сделки и историю коммуникаций из AmoCRM, HubSpot и других систем в Битрикс24.

Что входит:

  • Анализ структуры исходных данных
  • Сопоставление полей и справочников
  • Тестовый перенос и проверка
  • Финальный импорт и сверка

Примерный срок: 1–3 недели

Настройка отдела продаж

Выстраиваем CRM под отдел продаж: воронки, автоматизация, отчёты и контроль работы менеджеров.

Что входит:

  • Воронки и стадии сделок
  • Роботы и триггеры
  • Шаблоны писем и задач
  • Отчёты для руководителя

Примерный срок: 2–4 недели

Автоматизация документооборота

Настраиваем маршруты согласования договоров, счетов и внутренних документов в Битрикс24.

Что входит:

  • Проектирование маршрутов
  • Бизнес-процессы и статусы
  • Уведомления участникам
  • Архив и контроль сроков

Примерный срок: 2–5 недель

Интеграция с 1С

Подключаем обмен данными между Битрикс24 и 1С: контрагенты, заказы, счета и статусы.

Что входит:

  • Проектирование обмена
  • Настройка связей полей
  • Тестирование сценариев
  • Документация и инструкции

Примерный срок: 2–4 недели

Интеграция с сайтом

Передаём заявки с сайта в CRM, создаём лиды и сделки, настраиваем UTM и источники.

Что входит:

  • Формы и вебхуки
  • Создание лидов и сделок
  • Распределение по менеджерам
  • Проверка тестовых заявок

Примерный срок: 3–10 рабочих дней

Интеграция с телефонией

Подключаем IP-телефонию к CRM: звонки из карточки, всплывающие карточки, запись разговоров.

Что входит:

  • Подключение провайдера
  • Настройка номеров и маршрутизации
  • Интеграция с CRM
  • Обучение менеджеров

Примерный срок: 3–7 рабочих дней

Настройка аналитики

Настраиваем отчёты, дашборды и показатели для контроля продаж, задач и эффективности отделов.

Что входит:

  • Ключевые показатели
  • Отчёты для руководителя
  • Фильтры и сегменты
  • Инструкции по использованию

Примерный срок: 1–2 недели

Обучение команды

Проводим обучение для администраторов, менеджеров и руководителей по работе в Битрикс24.

Что входит:

  • Программа под роли
  • Практические сценарии
  • Материалы и записи
  • Ответы на вопросы

Примерный срок: 1–3 дня

Регулярная поддержка

Сопровождаем CRM после запуска: консультации, доработки настроек и помощь пользователям.

Что входит:

  • Консультации по настройкам
  • Мелкие доработки CRM
  • Помощь пользователям
  • Рекомендации по развитию

Примерный срок: По договору

Разработка кастомных решений

Разрабатываем любые кастомные IT-решения для бизнеса: веб-сервисы, мобильные и внутренние приложения, интеграции, автоматизация процессов и доработки под задачи вашей отрасли.

Что входит:

  • Анализ требований
  • Разработка и тестирование
  • Внедрение в портал
  • Документация

Примерный срок: По оценке задачи

Не нашли нужную услугу?

Опишите задачу — подберём формат работ: настройка, интеграция или разработка под ваши процессы.